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Articoli disponibili in magazzino: gli ordini vengono solitamente spediti entro 2-3 giorni lavorativi.

Articoli in arretrato: gli articoli in arretrato vengono solitamente spediti entro 6-8 settimane, poiché provengono dai nostri produttori all'estero.

Spedizione in giornata: gli ordini effettuati prima delle ore 12:00 potrebbero essere idonei per la spedizione in giornata con consegna il giorno successivo.

ALL'INTERNO DELL'AUSTRALIA

Articoli disponibili in magazzino: una volta spedito, il tuo ordine verrà consegnato entro 2-3 giorni lavorativi*

Articoli in arretrato: poiché si tratta di articoli in arretrato, i tempi di consegna potrebbero essere di circa 6-8 settimane.

INTERNAZIONALE

Articoli disponibili in magazzino: una volta spedito, il tuo ordine verrà consegnato entro 10-15 giorni lavorativi*

Articoli in arretrato: poiché si tratta di articoli in arretrato, i tempi di consegna potrebbero essere di circa 6-8 settimane.

* Si prega di notare che i tempi di consegna potrebbero variare leggermente a seconda della località.

Sì, spediamo a livello internazionale! Se il tuo Paese non è elencato al momento del pagamento, contattaci direttamente per assistenza. Ci impegniamo a garantire che tu possa usufruire dei nostri prodotti, ovunque tu sia.

International orders may be subject to import taxes, VAT, or customs duties charged by your country’s customs authorities. These fees are the buyer’s responsibility and are not included in our prices. Please check with your local customs office before ordering.

Se il tuo ordine arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Fornisci il numero dell'ordine, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto o il numero di tracciamento e ti assisteremo tempestivamente.

Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni di spedizione in base alle normative locali. In caso di dubbi o per ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo orders@importante.com.au.

Utilizziamo Australia Post per le spedizioni nazionali. Per le consegne internazionali, selezioniamo il miglior corriere disponibile nel tuo Paese, come AusPost, TNT o FedEx, per garantire spedizioni affidabili ed efficienti.

Sì, il servizio Click & Collect è disponibile presso il nostro negozio di Crows Nest (NSW). Effettua l'ordine online e attendi un'email di conferma per sapere quando sarà pronto per il ritiro.

Da La Casa by Importante, vogliamo che tu ami il tuo acquisto. Se devi restituire un articolo, offriamo buoni sconto per resi idonei effettuati entro 14 giorni dalla ricezione. I rimborsi sono previsti solo per articoli difettosi, in conformità con la legge australiana a tutela dei consumatori.

Per maggiori dettagli sulla nostra procedura di reso, sugli articoli non restituibili e su come avviare un reso, consulta la nostra POLITICA DI RESO E CAMBIO completa.

As a small business, each order takes time and care to process, pack, and ship. Many of our pieces are one-of-a-kind or made in very limited numbers — once they leave our inventory, we often miss the chance to offer them to someone else.

For this reason, we don’t offer full refunds unless an item is faulty.

However, we completely understand that sometimes things don’t work out — so we’re always happy to offer a store credit for returned items, as per our policy.

Accettiamo Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay e Afterpay

Sì, accettiamo acquisti dall'estero e tutti i nostri metodi di pagamento sono disponibili per gli ordini internazionali. Tuttavia, in caso di dubbi, non esitate a contattarci all'indirizzo orders@lacasabyimportante.com.au.

Non applichiamo commissioni di transazione sui pagamenti, ma tieni presente che la tua banca potrebbe applicare commissioni aggiuntive.

Si prega di consultare la nostra Politica di Resi e Cambi

Wrap a strip of paper or string around your finger, mark where it overlaps, then measure the length in millimetres — that’s your finger’s circumference.

Check our Ring Size Guide to find your closest match.

We recommend choosing the larger size for a more comfortable fit, especially in warmer months when fingers can swell.

Since each Pesci Che Volano piece is handmade, the sizing is always an estimate. Small variations are part of the charm and uniqueness of each item.

Each piece is handmade, so sizing is always approximate. Please refer to our Bracelet Size Guide for measurements and fit tips. Contact us if in doubt!

Yes! Most bracelets — like the Calamari, Fluto, Mare, and Scoglio styles — are designed to be personalised. If you’re unsure, just get in touch and we’ll be happy to help.

Sì! Le carte regalo possono essere acquistate QUI

Le carte regalo possono essere utilizzate come metodo di pagamento, applicandole al totale dell'ordine in fase di pagamento, utilizzando il codice di riscatto della carta regalo.

Se il totale dell'ordine è inferiore al valore della carta regalo, l'eventuale saldo rimanente potrà essere utilizzato in un secondo momento. Se il totale dell'ordine è superiore al valore della carta regalo, sarà necessario un secondo metodo di pagamento per saldare il saldo.

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Da La Casa by Importante selezioniamo attentamente ogni prodotto presente sul nostro sito web. Ci impegniamo a offrire articoli unici e di alta qualità che riflettano il nostro impegno per l'artigianato, la sostenibilità e un design senza tempo. Ogni prodotto viene scelto con cura per garantire che soddisfi i nostri elevati standard e sia in linea con i nostri valori.